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Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, émettre les factures, assurer le suivi client et répondre aux demandes. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale (newsletter) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les commandes, factures et notes de crédit déjà émises sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables, soit environ 10 ans, conformément au code de commerce.
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Sécurité des données
France Appro met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
Ces droits s'exercent en écrivant à France Appro, 615 rue des Gentianes, 43200 Yssingeaux, ou par e-mail à contact@franceappro.fr. Une copie d'un titre d'identité comportant votre signature pourra vous être demandée pour traiter votre demande. Sachant qu'une commande, une facture ou une note de crédit déjà émise doit rester rattachée à votre historique client pendant la durée légale de conservation comptable, une demande d'effacement portant sur ces documents ne pourra pas être satisfaite avant l'échéance de cette durée.
Si vous estimez que l'exercice de vos droits n'a pas été respecté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (cnil.fr).
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